Asiakkalla oli yli 100 järjestelmää, joiden ylläpito- ja huoltomalli haluttiin harmonisoida.

Järjestelmät olivat syntyneet usean vuosikymmenen kuluessa ja niillä kullakin oli oma ylläpito. Ylläpito- ja huoltomallit eivät olleet yhtenäiset. Toisaalta järjestelmäkokonaisuudet tuli pystyä kilpailuttamaan aika ajoin.

Autoimme asiakasta rakentamaan ylläpitoon, huoltoon ja kehittävään ylläpitoon omat toimintamallit. Luotiin yhteistyömalli ja kuvattiin eri alueiden avainroolit. Sovittiin toimintamallin kantavat periaatteet.

Samalla kehitettiin asiakkaan exit-kyvykkyyttä järjestelmien ylläpidon kilpailutukseen ja siirtämiseen tarvittaessa.

Toimiala: valtionhallinto.