Asiakkaamme kehittää hallintopalvelujaan, jolloin määritetään hallinnon palveluprosessien osalta tulevaisuuden tavoitetila ja tunnistetaan virtaviivaistamistoimenpiteet tavoitteiden saavuttamiseksi.
Aihealueeseen kuuluvat mm.
- prosessien muutokset
- työroolien muutokset
- organisaation uudistamisen tarpeet
- asiakaspalveluun yhden luukun periaate
- muut tekniset tehostamistoimet, esim. automaatioasteen nostaminen
Lisäksi kehittämiskohteeksi kuuluvat työympäristön kehittäminen uusine toimitiloineen, tarvittavat lähtötiedot tilasuunnittelulle, uuden työympäristön toimintakäytännöt, jne.
Toimimme kokonaisuuden projektipäällikkönä tilaajan puolella.
Toimiala: julkishallinto.
